MBO Workshop – Klantgericht en servicegericht werken (Bootcamp)
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren om klant- en servicegericht te werken.
Tijdens onze workshop klantgericht en servicegericht werken leer je hoe je optimaal kunt inspelen op de behoeften van klanten. Ontdek de kernprincipes van klant- en servicegerichtheid, verken diverse klantbehoeften en oefen effectieve communicatie met klanten. We beginnen met een beknopte theoretische introductie, gevolgd door praktische oefeningen afgestemd op jouw werkomgeving. Na afloop van de workshop heb je een sterke basiskennis in klantgericht en servicegericht werken. Schrijf je nu in en verbeter je vaardigheden om klanten efficiënt te bedienen!
€ 699,00
exclusief 21% btw
Vooropleiding
Bootcamp Academy Holland stelt geen specifieke voorwaarden aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voor al onze workshops maken we altijd gebruik van het meest actuele studiemateriaal.
Voorbereiding
Voor het volgen van deze workshop is er geen studievoorbereiding vereist.
Dit komt aan bod
- Achtergronden van klantgericht en servicegericht werken
- Klantspecificaties vaststellen
- Gewenst serviceniveau afstemmen op bedrijfsbeleid
- Sturen op prestatie indicatoren
De erkenning
Het volgen van de workshop MBO Workshop – Klantgericht en servicegericht werken geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Bootcamp Academy Holland en wordt je opgenomen in ons register.
- MBO Workshop – Klantgericht en servicegericht werken
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Bootcamp Academy Holland en wordt je opgenomen in ons register.
Ga jij voor deze uitdaging?
Professioneel, afwisselend en het maximale rendement behalen. Dat is waar Bootcamp Academy Holland voor staat. Bootcamp Academy Holland is opgezet met het doel om binnen een relatief kort tijdsbestek een volledige opleiding te kunnen volgen. Zo heb je geen langdurige trajecten meer waar je veel tijd aan besteedt. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Een Bootcamp-opleiding heeft als doel om in korte tijd een volledig opleidingsprogramma te volgen. Deze Bootcamp-opleiding wordt in Steenwijk verzorgd.
Selecteer een locatie
Kies het start- en studiemoment
Dit is het bijbehorende rooster
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 699,00
exclusief 21% btw
Vergelijkbare opleidingen
MBO Workshop – Werken met PDCA-verbetercyclus (Bootcamp)
De PDCA-verbetercyclus, ook bekend als Plan Do Check Act, is een krachtige methode om je werkzaamheden naar een hoger niveau te tillen. D...
HBO Workshop – Systeemontwikkeling (Bootcamp)
Wil je de basis van systeemontwikkeling ontdekken? Ben je geïnteresseerd in hoe informatiebehoeften in een organisatie worden vastgesteld...
MBO Workshop – Internetstrategie (Bootcamp)
Tijdens de workshop internetstrategie krijg je een diepgaand inzicht in de essentiële theorieën achter internetstrategieën. Dit is van vi...
