MBO Workshop – Servicedeskmanagement (Bootcamp)
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiskennis van servicedeskmanagement wil beheersen.
Tijdens deze workshop voor servicedeskmanagement vergroot je jouw kennis van IT-servicemanagement, klantgerichtheid en het opzetten van een servicedesk. Naast het behandelen van essentiële theorieën, geven praktijkopdrachten je de kans om het geleerde direct toe te passen. De workshop start met een beknopte theoretische uitleg, gevolgd door praktische toepassingen in diverse realistische situaties. Na afronding van deze workshop heb je een solide kennis van servicedeskmanagement. Schrijf je vandaag nog in en verbeter je vaardigheden op dit gebied!
€ 699,00
exclusief 21% btw
Vooropleiding
Bootcamp Academy Holland stelt geen specifieke voorwaarden aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voor al onze workshops maken we altijd gebruik van het meest actuele studiemateriaal.
Voorbereiding
Voor het volgen van deze workshop is er geen studievoorbereiding vereist.
Dit komt aan bod
- Uitgangspunten van servicedeskmanagement
- Informatieaanvragen afhandelen
- Opzetten servicedesk
- Meten van prestaties
De erkenning
Het volgen van de workshop MBO Workshop – Servicedeskmanagement geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Bootcamp Academy Holland en wordt je opgenomen in ons register.
- MBO Workshop – Servicedeskmanagement
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Bootcamp Academy Holland en wordt je opgenomen in ons register.
Ga jij voor deze uitdaging?
Professioneel, afwisselend en het maximale rendement behalen. Dat is waar Bootcamp Academy Holland voor staat. Bootcamp Academy Holland is opgezet met het doel om binnen een relatief kort tijdsbestek een volledige opleiding te kunnen volgen. Zo heb je geen langdurige trajecten meer waar je veel tijd aan besteedt. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Een Bootcamp-opleiding heeft als doel om in korte tijd een volledig opleidingsprogramma te volgen. Deze Bootcamp-opleiding wordt in Steenwijk verzorgd.
Selecteer een locatie
Kies het start- en studiemoment
Dit is het bijbehorende rooster
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 699,00
exclusief 21% btw
Vergelijkbare opleidingen
MBO Workshop – Productieplanning (Bootcamp)
Als productieplanner speel je een cruciale rol in het waArborgen van een efficiënt productieproces, waarbij je rekening houdt met bestaan...
HBO Workshop – Werken met Servqual-model (Bootcamp)
Ben je geïnteresseerd in het meten van kwaliteit binnen jouw organisatie? Het Servqual-model biedt een gestructureerde aanpak om de kwali...
MBO Workshop – Werken met de Balanced Scorecard (Bootcamp)
Ben je nieuwsgierig naar de balanced scorecard, een veelgebruikte aanpak om de prestaties van processen te meten aan de hand van kritieke...
