MBO Workshop Lastige gesprekken voeren

Door deze workshop te volgen, krijg je de tools om meer zelfvertrouwen te hebben in lastige gesprekken. Je leert hoe je moeilijke conversaties kunt voeren en ze kunt omzetten in positieve interacties. Je verwerft kennis over diverse factoren die van invloed zijn op lastige gesprekken en ontwikkelt vaardigheden om hiermee om te gaan. Tijdens de workshop ga je actief aan de slag met dit onderwerp door je eigen werksituaties in te brengen. De workshop begint met een beknopte uitleg van de theorie en gaat vervolgens over tot praktische toepassingen in diverse situaties. Na het voltooien van deze workshop beschik je over basiskennis van het voeren van lastige gesprekken.